——一份保单被拒付引发的思考
保险之路不平安,反而暗藏“凶险”,尤其是那些违规操作的业务员,不择手段,“污染”了本不成熟的保险市场。哈尔滨市南岗区杨女士的经历足以让她感慨万千:“我上了那个业务员的当,她是骗子!”
杨女士于3年前与一保险公司签下了重大疾病保险合同。当时一位偶然认识的保险业务员王女士主动来到她家,软磨硬泡地让她投保。杨女士也曾想把自身肝功不好、心律不齐等情况如实汇报给保险公司,可王业务员却说,保险公司一旦知情肯定保不下来,到底怎么填不用杨女士管,只要杨女士签个字就行,一定能办完一切手续并让保单生效。杨女士一想对方是保险公司的,应该懂行规,也就没细想。
今年春,杨女士因肝病住进了医院,出院后,她来到保险公司申请索赔,可保险公司以其投保前肝功能欠佳,未履行如实告知义务为由拒付。杨女士感到很委屈——她从来没看到调查身体健康状况的投保单。投保前保险公司有权了解被保险人的健康状况这没错,但保险业务员故意不让投保人了解有关规定,这不是光天化日之下“下脚绊”吗? 房产、保险专业律师李滨说,按照《保险法》的相关规定,类似杨女士这种业务员误导而引发的保险纠纷,保险公司无权拒付。保险业务员明知被保险人不符合投保条件却签订保险合同,或在投保人不知情的情况下代为填写投保单,或让投保人代被保险人签名,这都是违法的。
按理,这份保险应该是能生效的,只要证明业务员误导了投保人就可以。可天底下哪有那么多便宜事?杨女士找到那位业务员时,对方私下里承认确实是误导了杨女士,但这位业务员也说得很明白——当时签字时没有第三者在场,你没有证据我误导你了,在公开场合我决不会承认对你进行了误导。杨女士这个哑巴亏是吃定了。
据行内人说,有杨女士这样遭遇的人太多了,一些保险业务员为了骗保,使尽了招数:一、根本就不让投保人看保单,保单完全由业务员一手包办,代为填写;二、明知被保险人不符合投保条件,却诱使其签订合同;三、让投保人代被保险人签名。只要业务员不承认误导,这三种行为都会使签下的保单无效。
律师李滨分析这件事时提醒投保人,投保前一定要审清所有文字资料,了解相关法律知识,有必要时寻求法律帮助,不要听信业务员的一面之词。要知道,一些业务员只看自己的业绩,骗到手就好,哪管你的保险能不能赔付?
《新都市报》 记者 王姝 2000年
注;李滨律师现在在 黑龙江高盛律师事务所 执业
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