你好：
遇到这样的一个问题，移动公司在我的手机资费上四十天时间收取了五十多元的不明费用，（一个不知明的号码上所收取的）现在移动公司说这是他们系统出错而造成的。
现在本机能查出来他们就退费，我想问一下，就此事我可不可以要求移动公司给予赔偿和道歉（公开道歉）！
在消费者权益保护法里有相关的规定，我想他们的系统出错造成这样的乱收费行为，我做为一个消费者是不是有权监督移动对另外那些没有查对费用的用户采取的措施！
谢谢！

移动的资费很不透明，给我们广大消费者带来了很多的麻烦。我想根据消费者权益保护法，应该得到双倍赔偿。

  首先,你同移动公司之间已经建立了电信服务合同.现移动公司无依据的多收取

费用其应当退费,但因未给你造成其它的损失,因此法律上其只有退费的义务.

  其次,你可以要求移动道歉,在非诉阶段其道歉的可能性是很大的,若是诉讼的

话法院一般不会以判决的方式要求移动道歉的.

  再次,从现有的法律来看你无权要求移动给其他的用户退费,但是你可以向电信

行业主管部门举报,由行政主管机关对其违规行为进行纠正和查处.

   对于公益诉讼我国目前正处于理论探讨阶段,社会是欢迎的,以后会有针对公

益诉讼的立法的.